En este número de Management Herald se encuentran las claves para diseñar campañas de comunicación aplicando neuromarketing. A través de un estudio de los procesos cerebrales, se puede crear mensajes más eficientes, que lleguen directo a la mente del consumidor.

También en este número, los mejores libros de negocios de 2011. La reseña de los aportes más valiosos en cada área: Management, Marketing, Estrategia y Liderazgo.

Además, el coaching ejecutivo gana cada vez más espacios entre los directivos con potencial. Un resumen paso a paso para que la herramienta genere valor. Y un nuevo desafío surgió para los retailers: unificar sus canales comerciales para satisfacer las exigencias de los clientes.

Asimismo, en esta edición, estrategas y estrategias, un juego en el que cada jugador despliega sus perfiles particulares. Por otra parte, las formas para implementar el balanced scorecard en el negocio IT.

Entrevistas: el escritor y conferencista español Alex Rovira detalla el nuevo paradigma de gestión del capital humano; y el líder del proyecto del rescate a los mineros chilenos cuenta cómo se utilizó el Project Management para la operación.

Otras notas de esta edición: cómo crear una campaña de marketing móvil; 10 errores frecuentes que matan una venta; la educación en la era digital; innovaciones de Apple y Disney; técnicas de negociación; ventas por la Web; el uso de las encuestas de servicio al cliente.